Bilancujeme po prvom roku

04.12.2016

Bilancujeme po prvom roku

Približne pred rokom a niečo, po niekoľkých mesiacoch úvah a premýšľania, sme sa odhodlali spustiť internetový obchodík s detskými čiapkami momoshop.sk. Hlavným cieľom bolo prostredníctvom online predaja ponúknuť kvalitné slovenské čiapky zn. Rada. Teda čiapočky a doplnky, ktoré sú vyrobené výlučne na Slovensku a teda spĺňajú požiadavky na označenie Slovenský výrobok.

Bilancujeme po prvom roku  

 

Približne pred rokom a niečo, po niekoľkých mesiacoch úvah a premýšľania, sme sa odhodlali spustiť internetový obchodík s detskými čiapkami momoshop.sk. Hlavným cieľom bolo prostredníctvom online predaja ponúknuť kvalitné slovenské čiapky zn. Rada. Teda čiapočky a doplnky, ktoré sú vyrobené výlučne na Slovensku a teda spĺňajú požiadavky na označenie Slovenský výrobok.

Počiatočné nadšenie a entuziazmus  dostalo na frak po prvých mesiacoch. Na vlastnej koži sme okúsili, že  láska ku slovenským  výrobkom, nech sú akokoľvek kvalitné, je z pohľadu zákazníkov často  len deklaratívna. Zákazník sa obyčajne pri nákupe riadi jediným kritérium, a to  cenou.    Tak sme aj my začali postupne rozširovať nielen sortiment výrobkov ale aj  dodávateľov. Tovar nakupujeme  nielen od slovenských ale aj renomovaných zahraničných výrobcov. Naďalej  však preferujeme slovenských výrobcov, ak nám dokážu garantovať patričnú kvalitu výrobkov, inovujú svoju ponuku a kráčajú s dobou.

Popri rozširovaní produktov sme skvalitňovali aj  naše služby. Spočiatku sme našim zákazníkom tovar  posielali iba prostredníctvom Slovenskej pošty. Aj tu sa  ukázalo, že spoliehať sa na jedného poskytovateľa služieb je nie šťastné riešenie. Z tohto dôvodu  sme nadviazali spoluprácu so súkromnou doručovateľskou spoločnosťou. Čas ukázal, že to bolo dobré rozhodnutie, pretože mnohí z vás s obľubou využívate služby tejto spoločnosti.

 

V neposlednom rade sme radi, že sa nám podarilo získať dostatok pozitívnych hodnotení na naše služby a kvalitu tovaru, a tak sme získali certifikát Overené zákazníkmi  od spoločnosti heuréka.sk.  Spätná väzba od našich zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá. Vážime  si  tak nielen  pochvalu, ale sme otvorení  aj  kritickým názorov, ktoré nám  adresujete.  Práve tie nám nastavujú zrkadlo a posúvajú nás dopredu.

 

V nasledujúcom období sa pripravujeme  na rozširovanie produktového portfólia s dôrazom na zachovanie prevahy slovenských výrobkov a nepoľavíme ani v zlepšovaní našich prozákaznických služieb.

 

Momoshop.sk

Rubriky blogu

MGVlZTRlM